Парадокс Дельфи: новое исследование показало, что экспертные опросы часто усиливают разногласия
Исследователи Высшей школы экономики (НИУ ВШЭ) подвергли системной критике один из столпов глобального технологического прогнозирования — метод Дельфи. Их работа, опубликованная в престижном международном журнале Technological Forecasting and Social Change, показывает, что классические экспертные опросы не только не гарантируют достижение объективного консенсуса, но часто неявно усиливают предвзятость и дисперсию мнений. Ученые предложили дополнить методологию проведения опроса Дельфи встроенными «защитными механизмами» от вероятных искажений.
Международный исследовательский коллектив под руководством Александра Соколова (ВШЭ) провел детальный математический анализ четырех крупных национальных форсайт-исследований в Японии, Германии, Великобритании и России. Ключевой вывод оказался парадоксальным, поскольку поставил под сомнение один из базовых принципов Дельфи, что второй раунд опроса, проводимый для сближения мнения экспертов, напротив, чаще только увеличивает расхождение. Выяснилось, что в большинстве случаев дисперсия оценок экспертов во втором раунде выше, чем в первом. При этом наблюдается смещение ответов экспертов в сторону увеличения оценки важности и сроков реализации оцениваемых тематик.
Проблема, по мнению ученых, кроется в комплексном влиянии когнитивных, социальных и процедурных искажений, которые традиционные методы игнорируют.
Авторы подробно описали эти искажения:
Когнитивные
Непоколебимая уверенность эксперта в своей правоте, склонность придерживаться первоначальной оценки даже после получения новой информации («эффект привязки»).
Социальные
Групповое мышление, поощряющее консенсус участников, давление авторитетных мнений, национальная специфика экспертных сообществ.
Процедурные
Ошибки, заложенные в структуру опроса: неудачные формулировки вопросов или их неправильная последовательность.
«Слепая вера в коллективное мнение экспертов, полученное без учета этих смещений, может привести к значительным стратегическим ошибкам», — предупреждают авторы исследования.
Чтобы «защитить» форсайт от системных девиаций, российские ученые предложили встраивать на каждом этапе Дельфи механизмы фильтрации от искажений.
До опроса: тщательный баланс экспертного пула по дисциплинам, школам и странам, а также обязательное пилотирование анкеты.
Во время опроса: использование специальных шкал, нейтрализующих «эффект привязки», строгая анонимность и включение вопросов, измеряющих степень уверенности эксперта.
После опроса: статистическая «очистка» данных от выявленных смещений и фокус на анализе контраргументов и «диссидентских» мнений вместо их механического усреднения.
Предложенный подход отражает переход к новому, более строгому поколению форсайт-исследований, предполагающему отказ от догмы о неизбежной сходимости экспертных оценок. Опросы Дельфи на основе доказательных методов коррекции существенно повысят надежность одного из самых известных инструментов стратегического планирования.
Это особенно актуально для России, активно использующей форсайт-методы в рамках развития Национальной технологической инициативы (НТИ) и формирования государственных научно-технических программ. Предложенный российскими учеными инструментарий может повысить обоснованность стратегических решений в условиях острой глобальной технологической конкуренции.
